化!事关你家的这些物品j9九游会登录注意有变
客服介绍▷△,家电回收与电子产品回收不同○◁•,家电回收的价格普遍较低■○,因此对于较新且能正常使用的家电▪●■◁,不建议消费者选择售后回收服务•▪■…●▼。
除此之外■•□,基于网络化■◇●、数字化的售后服务方法★▲•◇★▪,新标准进一步强化了有关消费者数据隐私保护的要求等★▷★。新标准将为完善不同消费品细分领域售后服务要求提供总体指导◇-▷★★,有助于改善消费体验▲◆、促进消费升级-◆。
记者在某购物平台搜索发现=□◁▼,一些个人店铺尚未提供延保和回收等售后服务◁▪▷◁▪,但一些大型卖场已经在配送▪☆■▲、延保○◁、回收等售后服务类型上做了优化调整-…。
新版《消费品售后服务方法与要求》国家标准聚焦新技术应用●▼☆▷■-、服务质量提升■◇▲△□-,随着我国消费市场持续升级☆◇◆●,互联网经济与智能化技术的深度融合▽•◆,催生了远程诊断j9九游会在线登录•●☆-◇、智能客服等新型售后服务模式▽★▽◁○。提出了及时响应•□、专业可靠=◁、便捷可及○□◁▼、公开透明等4项售后服务总体原则▽○▪□。结合新形势▪…△,消费者对售后服务的需求从基础保障向品质化◇◁▽◁◆△、多元化转变•◇○◆。
苏宁易购客服•…◇:▷▼□□“就像好多年的旧机家电•△●★,回收了大概费用在几十到几百块钱☆△▪□•-九游会私人定制之旅,,买了好几年的旧机家电一般都是这种○★,客户自己处理不方便•-,或者是太重了找人去拖也麻烦之类的□●•,所以他可以选择走我们这个回收方式来▪•,但如果您新机才买两年左右的话其实不划算回收△●△▽化!事关你家的这些物品。○-▼”
客服表示他们提供的延保服务需要消费者单独购买□▪•,根据延保内容和延保时长的不同▷…■,费用也不一样◁◆◇●■,从几十到数百都有▲•○,消费者可根据自己的需求选择是否购买▷★。而对于一些购买了大型家电的消费者来说▽-▽◇j9九游会登录注意有变,如果家电老旧了★▽-▽■▲,旧家电如何处理是个大问题-…,在新版《消费品售后服务方法与要求》中△◆,补充了回收这一项售后服务类型◆◇。
苏宁易购客服▽…△○◇◇:▼-◇“如果是家电的话 一般我们是针对大家电▪=,像空调j9九游会在线登录•▼•◇、电视◇▼■★○△、冰箱▪▲▷■▷、洗衣机这块是有回收的…•-…•●。然后厨房电器的话--△,要么就是不回收▪•-□=,要么就是回收的话-△,它没有回收价值◁□★◆•,只是给您单独地拆掉…△,免一个拆机的费用▲•。••…▷▷”
苏宁易购客服■■▲…▼:▪□•▼☆▷“保险延保的话不仅看年限-☆◆○,而且还看保险的内容-▽-▪,有的保险它只包某一个零部件△■●,有的保险只包整机…●,有的零部件只包意外损坏○□•,有的保险是整机和主要部件都延长j9九游会在线登录▷▽▪◁…,所以的话有好几种▽■◆▪。▪□”